Dotazione tecnica

Il nostro laboratorio è dotato di 10 postazioni doppie per il collegamento rapido del vostro computer, non necessitiamo quindi di monitor, tastiera e mouse a meno che non siano fondamentali per la riparazione. Ogni postazione è protetta contro gli sbalzi elettrici e la postazione stessa è protetta nei confronti delle altre in caso di corto circuito in modo tale da non interrompere delicate operazioni di salvataggio dati su altri computer.
Disponiamo di due unità operative e di una NAS di stoccaggio dati in modo tale da fare sempre un backup dei vostri dati prima di procedere alla riparazione della macchina e minimizzare i rischi. Le due unità sono dotate degli ultimi software per la diagnostica dei guasti ed il recupero dati su ogni tipologia di supporto dati sia magnetici che ottici.

Software di gestione della riparazione

Ogni ingresso presso il nostro laboratorio viene schedato prendendo in carico i dati anagrafici dell'utente, registrando li dati identificativi dell'oggetto consegnato compreso il serial number se presente, ed assegnando  la riparazione ad un numero unico di identificazione in modo tale da rispettare appieno la normativa sulla privacy. Il numero viene assegnato all'oggetto e lo seguirà durante tutto l'iter della riparazione.
Verrete costantemente informati telefonicamente od attraverso notifiche SMS sullo stato della riparazione o su eventuali problemi siano stati riscontrati in fase di avanzamento.

Backup dei dati

Ogni unità di massa collegata a qualsiasi periferica viene sottoposta a backup prima di iniziare le operazioni di riparazione e/o manutenzione. Le copie delle immagini dei dati verranno trattenute presso i nostri laboratori in una unità NAS di backup nascosta, protetta da password e con dischi in array Raid-5 per garantire la massima affidabilità di memorizzazione dei vostri dati. In ogni momento siamo in grado di recuperare l'intera partizione del disco e rispristinare il vostro computer allo stesso stato di quando lo avete portato.

Connessione internet

Ogni postazione dispone di una connessione ad Internet a banda larga che viene usata per aggiornare sia il sistema operativo che i software antivirus alle ultime release in modo tale da garantire la restituzione della vostra macchina già aggiornata con le ultime release e service pack disponibili in rete. La connessione diretta via LAN ci permette inoltre di monitorare eventuali disfunzioni a livello di connettività.