Come funziona?

Con le reti a banda larga è ormai pratica diffusa intervenire direttamente sul PC e prenderne controllo per ovviare a semplici operazioni di manutenzione ed assistenza su sistemi che comunue possano essere collegati in rete ad internet.

Tecnoinformatica dispone di diversi strumenti di controllo remoto che vengono utilizzati a seconda della necessità di intervento: senza supervisione per server o computer non presidiati, con supervisione da parte dell'utente sia dalla nostra centrale operativa che in qualsiasi luogo ci troviamo per interventi che necessitano una risposta immediata.

Si sfrutta il collegamento ad Internet esistente e si risparmiano, quindi i costi aggiuntivi relativi alla telefonata, altrimenti necessaria.

L'intervento in questo modo è mirato alla soluzione senza l'intermediazione dell'utente che deve interpretare i comandi ricevuti dall'operatore che non sempre possono essere ben capiti telefonicamente.

Il servizio viene offerto previa stipula di un contratto di assistenza studiato ad-hoc in base alle esigenze di reperibilità ed al numero delle postazioni che dovranno essere controllate.

Contattateci per avere maggiori informazioni ed un preventivo studiato sulle vostre reali esigenze.